Новшества в сфере оказания услуг гостиниц и других средств размещения

Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, которые вступают в силу с 01.03.2026.

 Настоящие Правила не распространяются на предоставление услуг гостевых домов в индивидуальных жилых домах, деятельность по предоставлению которых регулируется Федеральным законом «О проведении эксперимента по предоставлению услуг гостевых домов».

 Большинство норм перенесли из действующего документа об оказании гостиничных услуг, однако есть и ряд изменений. В договор надо будет включать сведения о бронировании. Речь идет, в том числе об условиях и сроках его отмены, а также возврата денег. Если заказчик или потребитель сообщит об отказе от договора до дня заезда, то исполнитель должен вернуть всю сумму. Негарантированного бронирования больше не будет.

 В информации для потребителей среди прочего укажут площадь номера, строения и т.п. Исполнитель по просьбе потребителя бесплатно выдаст ему тонометр. Обязанность в аналогичном порядке предоставлять кипяток отменят.